Termos de uso

1. Identificação

O site vintedoisk.com.br é operado por Marina Agostini de Camargo ME, nome fantasia Vintedoisk, inscrita no CNPJ sob o nº 16.857.565/0001-20, com sede na Rua Pinduca Soares, 49, Centro, Ibiúna/SP, CEP 18150-000. Contato: suporte@vintedoisk.com.br · WhatsApp (15) 99845-4099.

2. Aceite dos termos

Ao navegar no site ou fazer uma compra, você declara que leu e concorda com estes Termos de uso, com a Política de privacidade e com a Política de trocas e devoluções. Se não concordar, pedimos que não utilize o site.

Estes termos seguem o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o Decreto 7.962/2013 (comércio eletrônico), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e a LGPD (Lei 13.709/2018). Nada aqui limita os direitos que a lei garante a você.

3. Cadastro e conta

• As compras devem ser feitas por maiores de 18 anos ou com a assistência dos pais ou responsáveis;
• Você é responsável pela veracidade dos dados informados (nome, CPF, endereço, e-mail e telefone). Dados incorretos podem atrasar ou impedir a entrega e a emissão da nota fiscal;
• O acesso à conta é feito por um código enviado ao seu e-mail. Não compartilhe esse código com ninguém;
• Podemos suspender cadastros com indícios de fraude, uso de dados de terceiros ou violação destes termos.

4. Produtos, preços e estoque

• Todos os produtos vendidos são originais e acompanham nota fiscal;
• Fazemos o possível para que fotos e descrições sejam fiéis. Ainda assim, cores podem variar levemente conforme a tela de cada dispositivo, e as medidas informadas são aproximadas;
• Os preços estão em reais (R$) e podem mudar sem aviso prévio. Vale o preço exibido no momento da finalização do pedido;
• O estoque é compartilhado com a nossa loja física e atualizado constantemente. Se um item ficar indisponível depois da compra, avisamos você e oferecemos outra peça ou o reembolso integral;
• Em caso de erro evidente de preço ou de descrição (por exemplo, um valor muito abaixo do praticado por falha do sistema), podemos cancelar o pedido, com devolução integral do valor pago e aviso a você.

5. Pedidos e pagamento

• O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento pela instituição responsável. Até lá, os produtos não ficam reservados;
• Todos os pedidos passam por uma análise de segurança. Podemos pedir a confirmação de dados ou cancelar pedidos com indícios de fraude, sempre com o estorno integral;
• As formas de pagamento disponíveis e os prazos de aprovação estão descritos em Frete e pagamento;
• Você recebe por e-mail a confirmação do pedido com o resumo da compra.

6. Entrega

Entregamos em todo o Brasil. O prazo e o valor do frete são informados no checkout, antes da finalização, e o prazo começa a contar após a aprovação do pagamento. Os detalhes estão em Frete e pagamento e o acompanhamento, em Meus pedidos.

7. Trocas, devoluções e cancelamento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o Art. 49 do CDC, e solicitar trocas por defeito, tamanho ou modelo no mesmo prazo. As condições e o passo a passo estão na Política de trocas e devoluções, que faz parte destes termos.

8. Promoções e cupons

• Cada promoção ou cupom tem regras próprias (validade, valor mínimo, produtos participantes e combinação com outras ofertas), informadas na própria campanha;
• Cupons são pessoais, não têm valor em dinheiro e não podem ser trocados por reembolso;
• Em caso de devolução de um pedido com desconto, o reembolso corresponde ao valor efetivamente pago.

9. Propriedade intelectual

A marca Vintedoisk, o logotipo, o layout do site, os textos e as fotos produzidas pela Vintedoisk são protegidos por lei e não podem ser copiados, reproduzidos ou usados sem autorização por escrito. As marcas dos produtos vendidos (como Schutz, Arezzo, Anacapri e Farm) pertencem aos seus respectivos titulares e são citadas apenas para identificar os produtos.

10. Uso adequado do site

Não é permitido usar o site para fins ilegais, tentar acessar áreas restritas, interferir no seu funcionamento, coletar dados de forma automatizada ou fazer compras com dados de terceiros sem autorização. O descumprimento pode levar ao bloqueio do acesso e às medidas legais cabíveis.

11. Responsabilidades

Trabalhamos para manter o site disponível e seguro, mas ele pode ficar fora do ar temporariamente por manutenção ou por fatores fora do nosso controle. Não nos responsabilizamos por danos causados por vírus ou falhas no dispositivo ou na conexão do usuário, nem pelo conteúdo de sites de terceiros acessados por links aqui publicados. A responsabilidade da Vintedoisk perante o consumidor segue o Código de Defesa do Consumidor.

12. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é descrito na Política de privacidade.

13. Disposições gerais e foro

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento; a versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data no topo. Compras já finalizadas seguem os termos vigentes na data do pedido.

Antes de qualquer medida, pedimos que fale com a gente — a maioria das situações se resolve rapidamente pelo nosso atendimento. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.